岗位职责：
1、协助项目负责人做好项目日常管理工作；
2、负责客服团队的日常管理、排班、考勤和监督，制定并执行客户服务规范与流程；
‌3、处理客户的问题，确保客户问题得到及时有效解决；关注客户满意度，通过回访和反馈机制优化服务体验。‌
4、协调资源解决复杂问题；及时汇总日常工作形成文字，有一定的摄影技术，留住员工工作时的身影；
5、略懂保洁知识。
工作时间：做六休一