职位描述
薪资范围:4100元/月(含底薪、全勤奖、绩效奖金)+夜班补贴10元/天
工作时间:两班倒(白班8:00-20:00,夜班20:00-次日8:00),月休约10天,节假日根据门店安排调休
岗位职责
1.礼仪接待与客户引导:保持着装整洁、举止端正,主动热情向进店客户问好致意;引导客户车辆规范停放至展厅门前或停车场指定区域,协助客户分流至对应服务区域(展车区、接待室、售后前台等),为客户提供简单业务指引(如车型展区位置、洗手间方向等)。
2.出入管理与身份核查:负责门岗值守,核查进出人员、车辆的身份信息及相关凭证,对访客进行登记备案;禁止无关人员(推销、闲散人员等)及危险物品进入门店区域,严防无关人员随意触碰、拍摄展车等违规行为。
日常安全巡查:定时定点对门店大厅、展厅、停车场、消防通道、库房、监控室等重点区域进行巡逻(白班每2小时1次,夜班每1小时1次);检查门窗、监控设备、消防设施(灭火器、消防栓、应急照明等)是否正常完好,发现安全隐患及时上报并协助处理。
3.秩序维护与环境管控:维护展厅及周边公共区域秩序,制止车辆乱停乱放、占道经营、噪音扰民等违规行为,保障通道畅通;配合门店新车发布会、促销活动等现场秩序维护,协助布置或撤离活动设施。
4.应急事件处置:遇到火灾、盗窃、客户冲突、暴力事件等突发情况,立即启动应急预案,***时间赶赴现场控制事态,引导人员疏散至安全区域,必要时拨打110、119等应急电话,并配合相关部门开展工作;妥善保护事件现场,协助调查取证,详细记录事件经过。
5.设备运维与记录报备:值守监控室,实时观察监控画面,发现异常情况及时响应并上报;定期检查对讲机、防暴器械、应急照明等安保设备状态,确保正常使用,设备故障及时报修并记录;认真填写值班日志、巡逻记录及交接班记录,确保信息准确传递、交接清晰。
6.协作配合与其他工作:配合门店销售、售后团队开展工作,及时将客户需求或门店异常情况反馈给相关主管;参与门店组织的安全知识培训、消防演练等活动;负责保安值班室及门岗周边环境卫生整理,保持安保器械等物品摆放整齐。
任职要求
1.基本条件:年龄18-45周岁,身高170cm及以上,五官端正,无明显疤痕,普通话标准;身体健康,无不适宜从事安保工作的疾病(如心脏病、高血压等)。
2.资质与经验:有1年以上安保相关工作经验者优先,退伍军人、持有保安从业资格证者优先;熟悉基本安保操作流程、消防知识及应急处置规范,有汽车4S店、高端展厅安保经验者加分。
3.能力要求:具备极强的责任心与安全防范意识,工作认真严谨,纪律性强;具备良好的服务意识、沟通表达能力与应急处理能力,遇到突发情况沉着冷静;服从门店管理与工作调配,具备良好的团队协作精神。
4.其他要求:遵纪守法,无犯罪记录及不良职业记录;注重仪容仪表,文明执勤,无态度粗暴、故意刁难客户等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕