职位描述
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岗位职责:
1、建立与维护客户关系，接待并处理业主投诉、报修、咨询，确保回访率与满意度达标;
2、执行客服部年度工作计划
3、完成物业管理费、水电费及各类欠费的催缴，确保收费指标达成;
4、组织社区文化活动，建立业主沟通平台，定期收集意见
5、完善客户档案及各类台账管理。
任职要求:
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先，2-3年
以上住宅物业同岗位经验;
2、熟悉《物业管理条例》及相关法规，掌握客户服务、投诉处理、费用催缴等专业知识;
3、具备出色的沟通协调与突发事件应变能力，能独立解决复杂问题

薪资待遇：

上班时间9：00-17：30，做六休一；

4000-4500元/月，五险一金