职位描述
1、岗位职责:
1)接收客服台任务工单完成任务工单工作(含电话接车、邮件客户收集材料的);
2)协助楼长管理客户现场操作规范(客户上架、进场客户沟通);
3)根据电信要求巡查机房卫生、设备情况;
4)负责节假日及晚班客户呼叫服务受理(值班期间);
5)配合客户做好其他售后工作解决客户日常问题;
6)配合各楼做好应急故障通告和变更、维护通告;
7)配合客户做好机房定制需求,协助楼内做需求确认;
8)配合客服台收集整理各楼月报、周报基础数据材料;
9)交付中配合客户做好机房定制需求;
10)交付中配合各楼做好测试通告
2、任职要求:
1)正规院校专科以上电气、机电、制冷或相关专业毕业;
2)取得国家专业机构颁发的行业许可证;
3)3年以上数据中心行业经验,1年以上管理工作经验;
4)具备熟练操作计算机辅助制图软件(CAD)能力;
5)具备熟练使用office办公软件能力;
6)具备较好的公文写作能力;
7)具备良好沟通能力。
3、其他:
4)按长白班制,每周正常工作时间为40小时;
5)签订劳动合同,购买社保公积金;
6)薪酬范围:7000元~10000元。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕