1.分析市场需求,竞争格局及潜在客户群体特征。跟踪行业趋势,挖掘月子中心差异化卖点。
2.负责销售人员的培训及日常管理,提升团队专业能力。制定销售话术、服务流程标准化,确保服务质量。
3.将公司销售目标拆解分析到个人,监督团队执行度。设定绩效考核标准(如客户转化率、签约率)定期评估团队表现。
4.开发线上线下获客渠道(如医院合作、母婴社群、社交媒体等)。与母婴品牌、产后修复机构建立异业合作,扩大客源。
5.维护客户资源,处理客户投诉及特殊需求,通过满意度、会员体系等提升客户复购率。
6.监控销售数据(如签约量、客单价、续费率)分析问题并优化策略。
7.制定节日活动,品牌活动,刺激业绩增长。协调运营团队,确保客户从签约到入住无缝衔接。
8.与其他部门协作,优化服务流程及客户体验。反馈客户需求。
9.定期汇总销售报表(如渠道效果、成本收益)分析关键指标,通过数据挖掘潜在问题,提出改进方案。
10.向管理层汇报销售进展、市场动态及团队表现,提供决策建议。
11.熟悉母婴护理、产后康复等专业知识,具备大客户谈判活动策划及渠道扩展经验。擅长团队激励与目标驱动。注重客户体验,能快速响应需求。
12.有行业经验者优先。