岗位职责:
1.在规定的时效内将出险案件报送保司,报案信息录入系统。
2.跟进出险案件、催促客户按照要求提交理赔资料。
3.对提交的理赔材料进行初步审核,确保信息的完整性和真实。
4.对各个保险公司和客户赔付率、出险率统计并公示。
5.处理客户理赔相关咨询、及时跟进处理客户理赔问题。
6.整理理赔案件的相关文件和资料,确保文档的完整性和准确性。
任职要求:
1.行业背景:拥有保险行业相关背景、保险法、法律、金融学专业优先;
2.经验要求:熟悉保险法律法规、保险合同条款和理赔流程,至少3年以上保险行业理赔工作经验;
3.工作技能与素质:
a、具备良好的沟通能力和协调能力,能够与客户、保司和伤者有效沟通;
b、能够快速识别理赔案件中的关键信息和潜在风险;
c、备较强的逻辑思维能力和数据分析能力,能够对理赔案件进行准确评估;
d、诚信正直,团队意识强,具备良好的职业道德和客户服务意识;