「南京浦口区电商客服招聘」_2025年霍威空气净化技术江苏有限公司招聘-智联招聘

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电商客服

5000-10000元

霍威空气净化技术江苏有限公司

南京

1年以下

大专

10-14

工作地址

毅达汇创中心3栋606

职位描述

岗位职责：

1、通过千牛/京麦等在线工具解答各种客户的问题，产品介绍，在线解答客户咨询中主

了解客户需求、引导消费、催付客户等工作；

2、熟悉公司产品及相关数据知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考，对客户进行在线催单催付，提高客户的下单转化率;

3、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意,品牌信任；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理

任职要求：

1、大专以上学历，熟悉网购流程；

2、打字熟练；具有较好的语言表达和沟通能力，服务意识强，学习能力强，能够快速进入工作状态；

3、1年以上电商家电售前经验；有京东/天猫主流销售渠道相关经验优先

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

霍威空气净化技术江苏有限公司

零售/批发,耐用消费品,家具/家居/家电

100-299人 | 民营

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