一、工作内容:
1. 在线处理 88vip 客户的投诉和纠纷问题,
2.能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题,
3.主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,
4。提供给 88vip 客户一站式的专属服务。
二、工作时间:
入职前三个月不排晚班和通宵班,上班时间是8:00-17:00
后期排夜班频率是一周1-2次,通宵班次2-3个月是1、2次,频率不会太高,有通宵补贴
7*24轮班制,8小时排班,上六休一,(超出当月法定工作日天数,按照 1.5 倍工资)
三、月薪范围: 4000-8000元
薪资结构说明: 底薪+补助+提成,基本工资: 3000-3500元
1、入职即为员工购买五险一金;
2、享受带薪婚嫁、产假、陪产假等法定假期;
3、享受住宿补贴、年终奖、带薪年假、定期团建活动、晚班补贴等;
4、享受春节、端午节、三八节、中秋节等节日福利及活动、生日会、双十一,618,公益日等员工活动。
四、要求:18-35岁,大专及以上学历