1、负责所辖项目收费、催费；
2、处理客户咨询和投诉问题；
3、负责客户舆情事件处理；
4、供热所辖项目前期供热宣传和催动业主缴费；
5、向用户解释供热费用疑难问题；负责所辖用户用热面积信息、身份信息和联系方式等进行核实与更新；
任职要求：
1.学历要求：大专及以上，条件优秀者可适当放宽。
2.年龄要求：‌50周岁以内，条件优秀者可适当放宽。‌
注：本岗位为临季节工，优秀的临聘员工可转为正式员工。