岗位职责：
1. 负责河南电信企微号的在线客服工作，为客户提供优质的咨询服务；
2. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，并跟进处理结果；
3.协助处理客户关系，提高客户满意度和忠诚度；
任职要求：
1. 电脑打字速度要求每分钟60字以上
2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地回答客户的问题；
3. 具备较强的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务；
4. 能够熟练使用办公软件； 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容；
5. 具有相关客服或者电信行业相关经验者优先。
工作时间：行政班次，早上9:00-12:00 14:00-18:00，月度5天调休。
福利待遇：
1、五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）；
2、月度话费补助；
3、年终奖（人均5000-8000元，最高可达10000元）；
4、带薪培训、带薪年假、转聘升职；
5、节假日福利：端午、中秋、春节发放大额卡券或实物福利；
6、河南省工会福利；
7、畅通无阻的晋升渠道：项目经理-主管