跟进商家反馈问题，如租管费用、维修、约谈、客人投诉等。
跟进商家经营状况现场找商家负责人沟通了解，收集销售状况等 。
跟进商场商家租管水电缴费单整理下发。
跟进商家缴费现场到店或电话催收，到定时间节点整理催收函件下发商家。
跟进商家发票申请及下发。
跟进商场新进场和合同到期撤场流程跟进.
跟进商场常驻、临租商家临期预警，了解商家续租意向。
跟进客服台音乐系统播放及管理。
跟进客服台微信号粉丝群及客服信息管理。
跟进客服台车辆月租卡办理及应急处理。
跟进客服台会员卡积分管理。
跟进客服台协助商场活动工作。
跟进客服台客人投诉及商家会员问题。