岗位职责：

1、市场开发与客户拓展

通过展会（如广交会）、B2B平台（阿里巴巴、环球资源）、社交媒体、搜索引擎等渠道主动寻找潜在客户。

分析目标市场（如欧美、东南亚等）的行业趋势、竞争对手及客户需求，制定市场进入策略。

定期进行市场调研，向公司反馈产品改进或新品开发建议。

2、客户沟通与关系维护

负责海外客户的询盘处理、报价、谈判及合同签订。

通过邮件、电话、视频会议等方式与客户保持沟通，解答产品、技术及售后问题。

建立长期稳定的客户关系，提高客户满意度和复购率。

3、销售流程管理

跟进订单全过程：从样品寄送、订单确认、生产跟踪到物流安排（协调单证、报关、货运等环节）。

协助处理订单异常（如交货延迟、质量问题），与公司内部（生产、质检、物流）及外部（货代、海关）协调解决。

4、销售目标达成

完成公司分配的销售指标（如销售额、利润率、客户增长数）。

制定个人销售计划，定期汇报销售进度及市场动态。

专业技能要求：

语言能力：熟练使用英语（或特定市场语种）进行书面及口语沟通，能撰写专业商务邮件。

外贸专业知识：熟悉国际贸易术语（Incoterms）、支付方式（信用证、电汇等）、进出口流程及单证（提单、发票、箱单等）。

谈判与销售技巧：具备跨文化沟通能力，能灵活应对客户压价、条款争议等场景。

工具运用：熟练使用ERP/CRM系统、Office办公软件及数据分析工具。