一、 岗位职责
1. 对外联络与客户关系管理
· 作为主要联络人，与海外合作机构及学员进行日常沟通，建立并维护长期稳定的合作关系。
· 准确理解并响应海外客户需求，提供专业的项目咨询与解决方案。
· 不定时出差海外，维护海外客户关系。
2. 项目运营与执行管理
· 全面负责中医研学项目的落地执行，统筹协调内部资源（如教务、行政、后勤、讲师等）。
· 制定详细的项目执行时间表，并监督各环节的进度与质量，确保项目顺利交付。
· 负责海外学员的接待、注册、住宿、交通、文化考察等后勤保障工作的安排与协调。
· 管理与协调授课讲师及翻译团队，确保教学质量与文化交流的顺畅。
3. 质量控制与风险防范
· 监督项目全过程的服务质量，收集学员及合作机构的反馈，持续优化项目体验。
· 识别项目运营中的潜在风险（如文化冲突、安全、健康等），并制定应急预案。
· 处理项目执行过程中出现的各类突发问题和客户投诉。
4. 品牌推广与市场拓展
· 协助市场部门，参与制作针对海外市场的中医研学项目宣传材料。
· 通过参加国际教育展、网络推广等方式，提升项目在海外市场的知名度和影响力。
5.熟练运营抖音等网络平台为品牌做宣传
二、 任职要求
1. 基本要求
· 本科及以上学历，医学（尤其中医学）、国际教育、国际贸易、外语、市场营销等相关专业优先。有海外留学经验者优先。
· 具备3年及以上海外项目合作、跨境商务或相关领域的项目管理工作经验，有成功运作短期研学/游学项目经验者优先。
2. 知识与技能
· 语言能力： 英语听说读写流利，能够作为工作语言进行商务谈判、合同撰写及跨文化沟通。掌握其他外语（如俄语、葡萄牙语等）者优先。
· 沟通协调： 具备卓越的跨文化沟通能力、谈判技巧及客户关系维护能力，能够与国内外不同背景的团队和客户高效协作。