职位概述
作为跨境电商项目负责人，您将全面负责公司在欧美市场的电商业务战略制定与日常运营。您需要领导团队，深度洞察海外消费者需求，通过高效的平台运营、数据驱动的营销策略和极好的客户体验，实现销售业绩的持续增长与品牌价值的不断提升。您是公司跨境电商业务的“CEO”，对业务增长和品牌国际化负有核心责任。
核心职责
1. 战略规划与业务增长：
制定并执行公司欧美市场跨境电商的年度、季度战略规划与销售目标。
深入分析市场趋势、竞争对手动态及消费者行为，及时调整经营策略，抓住市场机会。
探索并拓展新的销售渠道及市场机会。
2. 平台运营与店铺管理：
全面负责主流电商平台（如Amazon, Shopify独立站等）的日常运营管理，包括产品上架、Listing优化、库存管理等。
主导店铺的视觉形象和品牌呈现，确保与公司高端品牌定位一致。
监控并分析平台关键绩效指标（如流量、转化率、客单价、复购率等），并持续优化。
3. 数字营销与品牌推广：
制定并管理全球市场的数字营销预算与策略，涵盖SEO/SEM、社交媒体营销（Instagram, Pinterest, Facebook, TikTok等）、红人营销、邮件营销等。
领导策划线上营销活动（如节日大促、新品发布等），有效提升品牌知名度与销售额。
管理与优化广告投放（Google Ads, Facebook/Instagram Ads, 亚马逊AMS/SP广告等），确保ROI最大化。
4. 供应链与客户体验协同：
与供应链、产品开发团队紧密协作，基于销售预测与市场反馈，优化库存结构，推动爆款打造与新品开发。
建立并完善跨境电商的客服体系，提升客户满意度，降低退货率，维护品牌声誉。
5. 团队建设与管理：
组建、培养和管理高效的跨境电商运营团队（包括运营、推广、客服等岗位）。
建立规范的跨境业务流程与管理制度，提升团队整体作战能力。
任职要求
必备条件：
1、本科及以上学历，5年以上跨境电商运营管理经验，拥有欧美市场成功经验者优先。
2、有珠宝、饰品、时尚配件或奢侈品等相关品类经验者优先考虑。
3、精通至少一个主流电商平台（Amazon, Shopify等）的运营规则和推广技巧，并熟悉多平台运营策略。
4、具备出色的数字营销能力，熟悉海外主流社交媒体和营销工具，有从0到1打造品牌或操盘过大体量项目者更佳。
5、优秀的数据分析能力，能基于数据做出敏锐的商业决策。
较好的领导力、沟通协调能力和团队管理经验。
6、流利的英语听说读写能力，可作为工作语言。