岗位职责：
1. 负责为大客户提供专业的海运客服工作，包括但不限于货物跟踪、运输协调等。
2. 维护和深化与重要客户的业务关系，确保客户满意度。
3. 及时处理客户反馈的问题，有效解决物流过程中的各种突发情况。

岗位要求：
1. 熟悉国际物流行业及海运操作流程。
2. 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力。
3. 有大客户服务经验者优先。