岗位职责：
1. 负责处理货代出口的客户咨询与服务请求
2. 管理客户关系，确保客户满意度
3. 协助处理货物的运输安排和跟踪
4. 负责处理和解决客户在货物运输过程中的问题

岗位要求：
1. 熟悉国际物流业务流程和相关规定
2. 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力
3. 有一定的英语听说读写能力，能够处理英文邮件和文件
4. 有货代行业相关工作经验者优先