职位描述
岗位职责
1. 客户信息登记:负责准确、详细地记录来访客户的基本信息,确保客户信息的完整性和保密性,为公司后续的客户跟进和服务提供有力支持。
2. 客户简单接待与引导:以热情、专业的态度接待来访客户,提供周到的服务。
3. 安排销售接待客户:及时与销售团队沟通协调,根据客户的渠道来源合理安排销售人员接待客户,促进销售业务的顺利开展,提高客户满意度和销售转化率。
任职要求
1. 学历要求:大专及以上学历,专业不限,但具备相关专业知识者优先考虑。
2. 工作经验:有前台接待工作经验者优先,熟悉前台工作流程和客户服务标准,能够熟练应对各种接待场景。
3. 形象气质:形象气质佳,举止大方得体,具备良好的职业形象,能够给客户留下良好的第一印象。
4. 沟通能力:具备出色的沟通能力,能够清晰、准确地表达自己的想法和观点,善于倾听客户的需求和意见,能够与不同类型的客户进行有效的沟通和交流。
5. 亲和力:具有亲和力,待人友善、热情,能够迅速与客户建立良好的关系,营造轻松愉快的沟通氛围。
6. 团队协作能力:具备良好的团队协作精神,能够与销售团队、其他部门同事密切配合,共同完成公司的工作目标,具有较强的责任心和团队合作意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕