1) 有呼叫中心工作经验优先。
2) 普通话标准，阅读理解能力较好 打字45-55/每分钟
工作内容：
1) 负责解答用户咨询和处理客户在产品购买前、购买中及使用中的各类问题；
2) 负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理；
3) 负责对其本人未闭环的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；
4) 对其本人服务的客户满意度负责。
工作时间：双休排班