职位描述
工作内容:
1. 负责日常交付订单的跟进,帮助用户协调解决提车前的准备事项(如订单交接、生产状态跟进、提车时问预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险办理、预约提车、上牌提醒等),为用户提供的线上服务;
2. 与一线销售、现场接待同事等提前准确同步信息,辨识异常情况,快速聚焦问题,并联动多部门资源快速解决问题;
3. 负责与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通,合理安排用户提车时间,确保交付过程的高效精准;
4. 在订单跟进过程中,整理总结运营提效点,为流程及工具的优化提出建议。
岗位要求:
1.30岁以下,大专及以上学历
2.有汽车行业相关经验
地址:深圳宝安交付中心/南山永新汇按月轮岗/后期的二店-龙岗&龙华
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕