【岗位职责】：
1、在天猫/京东/等平台，通过各电商平台旺旺/叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责登记赠品信息、客服返现信息、发票信息等；
3、负责简单的售后服务工作：物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等；
4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
5、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。
6、协助运营店铺日常维护
7、打电话回访维稳客户转化
【薪资体系】：
无责底薪2500+绩效1000+提成 综合薪资范围5k~10k+
【福利待遇】：
上午8：30-11：40，下午1：30-5：30，单双轮休，法定节假日
保障：五险
文化活动：不定期免费零食& 台球、乒乓球俱乐部 & 员工生日会
培养：系统培训、多渠道晋升