岗位职责：
1、负责客户的来电、来访、咨询、求助、报修、投诉、回访等日常工作；
2、负责对项目园区的费用催缴；
3、配合开展项目满意度调研及社区文化活动；
4、兼项目库房物资日常管理工作；
5、负责收集项目客户资料，做好客户档案的归档管理；
6、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
7、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求
1、学历要求：高中/中专以上学历，年龄要求：35岁以下；
2、培训经历：具有商务礼仪、沟通技巧等方面的专业培训；
3、工作经历：具有1年以上相关工作经验；
4、技能技巧：熟练运用Office办公软件，熟悉电脑操作；
5、具备良好的亲和力、沟通协调能力，应对突发事件沉着冷静，具备较强的抗压能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐观、有责任心。