岗位内容：
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具备良好的口头表达和书面表达能力；
2. 具有耐心、细致、认真负责的工作态度；
3. 具备一定的计算机基础知识，能够熟练运用常用办公软件。