岗位职责：
1、制定并执行中心年度运营计划，协调跨部门资源（如销售、供应链）确保高效运作。
2、建立标准化操作流程（SOP），监督样本处理、设备维护等环节，确保符合生物安全及行业法规（如GMP/GLP）。
3、负责健管师、客服、医助团队的招聘、培训及绩效考核，制定技能提升计划。
4、优化客户接待流程，处理咨询与投诉，提升客户满意度；策划健康讲座等市场活动，推动品牌影响力及复购率。
5、分析运营数据（如回输成功率、客户留存率），提出成本控制及流程优化方​运营统筹与流程管理​
​任职要求​
1、生物技术、医学相关专业本科及以上学历，5年以上生物医药行业运营经验，3年以上细胞治疗或医疗机构管理背景。
2、精通细胞回输全流程管理（如冷链物流、设备操作），熟悉数据分析工具（Excel/SPSS）及成本控制策略。
3、具备经营思维，能平衡服务质量与成本效益，抗压能力强，适应快节奏工作环境。
4、有细胞治疗临床试验管理经验或高端健康机构客户资源；熟悉国内外行业认证标准。