岗位职责:
1. 负责在线客户支持，解答客户咨询，处理电商平台客户问题；
2. 维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度；
3. 记录客户反馈，并解决客户的问题，与团队合作改进服务流程；
4.负责客户发货对接，保证客户的订单按时发货；
5.对接物流信息，了解客户的货物情况。
任职要求:
1. 大专以上学历，具备责任心、出色的沟通技巧，能够高效处理客户反馈问题；
2. 能够适应快节奏工作环境，具有良好的团队协作能力；
3. 对工作有持续改进的热情，能够学习并应用新知识；