智能客服产品经理
3-4.5万·16薪
上海 本科
双子楼B栋17楼
岗位职责:
1.负责公司内部AI项目的方案输出,包括业务调研、需求分析、撰写文档、原型设计等;
2.深入公司一线了解新零售业务,评估不同业务场景的AI应用可行性,利用AI提升门店的选品、陈列、导购培训、客户体验、营销获客、客流分析等;
3.关注最新行业 AI 应用趋势,特别是LLM、RAG、Agent 在门店/新零售场景的落地案例,并积极推广运用;
4.配合业务同事一起优化各类AI应用效果,包括AI知识库的准确率、AI提示词优化、模型选择等;
5.与技术和业务团队密切沟通,确保AI项目准时落地上线,并收集用户反馈,持续优化产品功能和用户体验;
任职要求:
1.本科及以上学历,不限专业;
2.至少1年以上AI产品相关工作经验,有门店/新零售相关项目经验;
3.熟悉AI知识库、AI提示词设计、AI智能体编排和配置,熟练使用DIYF、阿里百炼、COZE等AI开发平台之一;
4.具备优秀的沟通协调、学习能力,做事认真仔细,擅长需求分析、原型设计;
5.对LLM与AI应用技术有强烈好奇心、有深度思考和自我迭代的习惯,主动进行功能创新探索。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕