岗位职责：
1、确保所有便利店与清洁服务网点100%执行集团SOP。
2、通过现场培训与辅导，显著提升一线员工的服务技能与标准意识。
3、及时、准确地反馈一线运营问题，为总部优化标准提供决策输入。
4、标准落地：通过定期巡店、暗访、远程监控等方式，检查SOP执行情况。
5、培训辅导：对一线店长、员工、清洁项目经理进行现场操作培训与技能辅导。
6、问题诊断：收集、核实并上报一线运营中的共性问题和改进建议。
7、考核评估：参与对门店/项目点的运营质量考核与评分。
任职资格：
1、统招本科及以上学历，企业管理、市场营销等相关专业。
2、5年以上零售或服务业督导、区域管理或品控经验。
3、精通门店/服务现场运营细节、培训技巧、客户服务标准。
4、能力素质：原则性强，沟通表达能力出色，观察力敏锐，能承受频繁出差。