岗位职责：
1、负责在线解答客户的咨询，并进行合理引导，促成销售订单的完成
2、跟进客户订单状态，同步订单的物流信息，异常订单及时处理
3、按公司要求，对客户反馈的问题及投诉进行回访处理，并做好回访记录
4、完成上级安排的其他临时性工作
岗位要求：
1、大专及以上学历，
2、有1年以上京东、天猫、淘宝、拼多多、抖店的客服经验，熟悉电商行业运营模式，有处理投诉、售后服务等业务能力。
3、熟悉Word、Excel、PowerPoint等办公软件
4、具备良好的沟通能力，能够与客户、同事及上级有效沟通，协调团队工作
5、能够接受晚班（最晚22：30）
薪资待遇：
1、综合4~6k，有全勤、提成，外加绩效工资
2、月休6天，买社保
3、入职有老员工带，有年终奖、年度晋升、调薪机会等