岗位职责：
1. 负责瓷砖建材线上全渠道的整体运营，制定阶段性运营策略并落地执行，达成引流、转化、复购等核心目标。
2. 主导内容运营：策划并产出瓷砖相关内容，通过高清视觉素材，突出产品质感与风格，提升用户种草效率。
3. 统筹活动运营：结合装修旺季、电商大促（618/双11等）及品牌节点，设计“线上引流+线下到店”联动活动，推动“线上咨询-线下成交”转化。
4. 负责用户分层运营：针对个人业主、装修公司、工程采购等不同客群，搭建私域体系（社群/企业微信），通过定制化内容（如业主推搭配方案、B端推供货政策）提升用户粘性与复购。
5. 监控运营数据：跟踪各渠道流量、咨询量、转化率、到店率等指标，定期复盘并优化策略，提升运营效率；联动供应链，同步库存信息，避免超售或滞销。
6. 维护品牌口碑：对接用户评价与反馈，处理线上客诉，推动好评内容沉淀（如引导晒单、案例分享），提升品牌信任度。