客户服务专员

岗位内容：

1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务；

2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度；

3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式；

4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标。

任职要求：

1. 具备两年以上客户销售管理经验，其中两年以上担任客服主管或经理职位；

2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心；

3. 具备良好的英文读写能力，熟悉常见的客户服务软件和CRM系统；

4. 具备学习和创新精神，以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。