职位描述
岗位职责:
1. 通过电商平台,为潜在客户提供产品咨询和解答服务
2. 了解客户需求,推荐合适的产品,引导客户完成购买
3. 跟踪订单,确保客户及时收到货物
4. 处理客户的投诉和反馈,提高客户满意度
岗位要求:
1. 有良好的沟通能力和服务意识
2. 熟悉电商平台操作流程,打字速度快(60个/分钟)
3. 有售前客服经验者优先
4. 具备一定的销售技巧,能应对各种客户问题
工作时间:早班 8:00-17:00 中班 16:00-23:00(夜班在家)
薪资架构:底薪+提成+奖金+全勤奖 综合5000+ (有月休)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕