要求：形象好，气质佳！！！有商场客服经验优先，可接受应届生，工作时间两班倒（最晚班次10点下班）！！！

1、负责管理广播播音员，对广播稿进行校对和审批，保证播音工作的正常开展；

2、负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护；

3、负责对客户及顾客对企业所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈；

4、负责顾客及大客户的接待工作，维护与客户长期的沟通和合作关系，保证确立公司对外的良好形象；

5、负责保证企业与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求；

6、积极配合企业的销售和售后服务管理，为提高客户及顾客的满意度和企业的利润水平起到良 好的扶持和辅助作用；

7、协助企划部，完成活动开展及执行；

8、完成领导交代的其他工作。

任职要求：

1、公共关系、经济管理、市场营销或其他相关专业大学专科以上学历；

2、熟悉物业相关法律法规；

3、接受过客户服务、法律培训、公共关系培训；