1、 负责售后日报，周报问题跟踪，分析，闭环；
2、 负责MQI报告回复，跟踪；
3、 以客户满意为中心，针对产品存在的缺陷和不足，提出创新性改进提升意见；
4、 负责市场专项问题汇总分析，推进闭环；
5、必要时走访市场，收集问题及竞品信息；
6、定期电话回访客户，收集问题，落实改进；
7、每月汇总市场问题分析，统计；
8、参与制程版块评审，了解各版块车型信息；
9、按时有效完成上级安排的各类业务内容。

任职资格：
学历/专业： 大专及以上；
知识/技能： 熟悉商用车生产工艺流程，具备基本识图及公文编制能力，具有较强的问题分析能力；熟悉商用车产品市场质量表现及客户日常使用需求者（或有售后服务经验者）优先；
资质/证书： 持有A1驾照或通过厂内驾驶资格考试A1优先；
其他要求：服从管理，具有较强的质量意识和责任心，具有良好的沟通协调能力及主观判断能力。

福利
1、法定福利：包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；
2、健康福利：定期为员工提供健康检查；
3、假期福利：带薪年假：员工每年享有带薪年休假，员工享有产假/陪产假；
4、节日福利：享有节日福利，如节日礼品、购物卡等；
5、其他福利：提供餐补补贴，提供班车。