1. 接待客户（线上/线下），了解客户全屋定制需求（如风格、功能、预算、交付周期等）；

2. 解答客户关于材料、工艺、价格等基础咨询，提供专业建议。

3. 需求转化 ：将客户需求整理为明确的订单信息，包括空间尺寸、设计偏好、材质选择（板材、五金、饰面等）；

4. 协调设计师出具初步方案，确保方案符合客户预期及公司生产标准。

5. 图纸审核：核对设计图纸的尺寸、结构、工艺细节（如封边要求、开槽位置等），确保图纸可生产性；

6. 与设计师沟通调整不合理设计，规避生产风险。

7. 下单管理：确认订单合同条款（价格、交付时间、售后服务等），与客户以文字形式确认；

8. 内部沟通： 与跟单员对接，跟踪订单排产进度，协调加急或特殊订单优先处理；

9. 联动仓储部门确认原材料库存，避免因缺料导致订单延误。

10. 客户反馈：定期向客户反馈订单生产状态（如已开料、封边完成、进入组装等）；

11. 处理客户临时变更需求（如尺寸调整、材质更换），评估影响后协调相关部门执行。

12. 交付跟进：协调物流部门安排产品配送及安装服务，确认客户签收与验收结果；

13. 收集客户安装后的反馈问题（如尺寸不符、配件缺失），并及时处理。

14. 完成上级交办的临时任务。

上班时间8:00--18:00，月休2-4天
另，公司还招物流文员、生产文员
公司有一定规模全国都有分厂，在长沙工厂有两三百号人，可以包吃住，夫妻一起来可提供夫妻房，有无经验都可，广招踏实好学之才。
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