1、车辆调度与监控： 根据每日订单、运输计划或客运班次，合理、高效地安排车辆和司机，确保运输任务按时完成。
2、路线规划： 利用地图软件或专业调度系统，规划最优行驶路线，规避拥堵，节省时间和成本。
3、实时沟通协调： 通过电话、对讲机或调度系统与司机保持实时联系，处理途中突发状况（如交通拥堵、车辆故障、客户要求变更等）。
4、数据记录与汇报： 准确记录车辆出发、到达、里程、油耗等数据，编制调度日报表，并及时向上级汇报运营异常。
5、客户服务支持： 响应客户或业务部门的查询，提供准确的车辆位置和预计到达时间，处理简单的客户投诉。
6、安全管理： 监控司机驾驶行为（如超速、疲劳驾驶），传达天气、路况等安全信息，确保行车安全。
7、资源优化： 分析运营数据，协助优化车辆和人力资源的配置，提高车辆利用率和运营效率。
8、完成上级交办的其他相关工作。
二、 任职资格
1、学历要求： 大专及以上学历，物流管理、交通运输等相关专业优先。
2、工作经验：
3年以上车辆调度实际操作经验，熟悉特定区域（华东）的路线和规则者优先。
3、技能要求：
· 熟练使用办公软件： 精通Excel进行数据整理和分析，熟练使用Word、PPT。
· 熟悉调度系统/软件： 有使用TMS（运输管理系统）、GPS监控平台或类似调4、度软件的经验。
· 良好的方向感与地图能力： 熟悉所在城市及周边道路，能快速规划路线。
5、能力要求：
· 出色的沟通协调能力： 能够清晰、准确地与司机、客户及内部团队沟通。
· 快速反应与应急处理能力： 头脑灵活，能承受压力，对突发状况做出快速、正确的判断和决策。
· 团队合作精神： 能与团队成员紧密协作，共同完成调度任务。
三、 核心素质（软性要求）
· 责任心强： 对车辆、货物/乘客的安全和时效高度负责。
· 抗压能力强： 能够适应快节奏、多任务并行的工作环境，并能承受来自司机和客户的压力。
· 细心严谨： 处理信息准确，数据记录无误，避免因疏忽造成调度失误。
· 服务意识： 具备良好的客户服务意识，能耐心解答疑问。
四、 优先考虑条件
· 持有C1及以上驾驶证，并有实际驾驶经验。
· 了解《道路交通安全法》等基本运输法规。
· 有物流师、调度员等相关职业资格证书。
· 能适应轮班或节假日加班。