1、顾客服务：热情接待顾客，解答关于商品、价格、优惠活动、支付方式等问题，提供礼貌、周到的服务，处理顾客投诉和退换货事宜；
2、茶饮、咖啡制作、包装、销售；
3、店内文化讲解，活动接待、活动服务；
4、店内安全与卫生：遵守店铺安全规定，确保收银区域安全无隐患，保持收银区域的整洁卫生，为顾客提供良好的购物环境；
5、协助进行商品盘点，确保库存数据准确，根据销售情况上报缺货信息，协助补货工作。
基本条件：
1、年龄18-30岁，形象气质佳，身高1.60米以上；
2、高中以上学历；
能力素质要求：
1、语言表达清晰，待人接物落落大方，张弛有度；
2、热爱零售及图书行业，爱岗敬业，具备良好的服务意识及营销意识，可以接受倒班工作，接受晚班；
3、有过奶茶店、咖啡店工作经验者优先；具备唱歌、跳舞等特长者优先；
4、具备团队合作精神，与其他同事密切合作。