6000-12000元
北京市-朝阳区-朝阳北路99号2602
一、岗位职责
1/门店运营管理:全面负责祛痘门店的日常运营工作,确保门店正常、高效运转。制定并执行门店的经营计划,完成各项业绩指标,包括销售额、客户数量、复购率
2/客户服务管理:秉持 “以客户为中心” 的理念,带领团队为客户提供专业、优质的祛痘服务。及时处理客户的咨询、投诉和建议,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
3/团队管理与建设:负责门店员工的招聘、培训、考核和激励工作。打造一支专业、高效、有凝聚力的团队,提升员工的专业技能和服务意识。合理安排员工的工作排班,确保服务工作的顺利进行。
4/技术与服务质量把控:熟悉各类祛痘技术和产品,监督员工按照标准化的服务流程为客户提供服务。定期对服务质量进行检查和评估,不断改进服务流程,提高服务质量。
5/库存与财务管理:负责门店的库存管理,包括祛痘产品、耗材等的采购、入库、出库和盘点工作,确保库存合理,避免积压或缺货。做好门店的财务管理工作,准确记录各项收支,定期进行财务分析和汇报。
6/市场推广与活动策划:根据门店的实际情况,制定并执行有效的市场推广策略。策划和组织各类促销活动、公益活动等,提高门店的知名度和美誉度,吸引新客户,留住老客户。
7/卫生与安全管理:严格遵守卫生防疫相关规定,确保门店的环境卫生、设备设施清洁卫生,为客户和员工提供安全、舒适的环境。做好门店的安全防范工作,包括消防安全、防盗安全等。
二、任职要求
1/专业知识:具备扎实的祛痘相关专业知识,熟悉各类祛痘技术、产品特性及适用人群。了解皮肤生理学、病理学等相关知识,能够为客户提供专业的祛痘建议。
2/工作经验:具有3年以上祛痘行业门店管理经验,有成功带领团队完成业绩指标的案例。熟悉门店运营管理的各个环节,具备丰富的实践经验。
能力要求:
1/具备较强的领导能力、组织协调能力和团队管理能力,能够有效激励和带领团队达成目标。
2/拥有出色的沟通能力和客户服务意识,善于与客户、员工和上级进行沟通协调。
3/具备较强的市场洞察力和营销策划能力,能够制定有效的市场推广策略。
4/具备较强的问题解决能力和应急处理能力,能够及时应对和解决门店运营中出现的各类问题。
职业素养:诚实守信,责任心强,工作积极主动,有较强的抗压能力和敬业精神。遵守行业规范和门店的各项规章制度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕