职位描述:
1、按照上汽大众标准电话接听流程,完成客户来电咨询与接待;
2、完成客户对车型咨询后的跟进及邀约到店,提升客户到店率和满意度;
3、完成公司制定的每月邀约数量及车型指标,及每日网络后台的线索处理及维护。
4、 及时反馈客户意见与建议,优化客户服务流程。
任职要求:
1、大专以上学历,22-35岁;
2、1-3年相关工作经验,有过客服或者邀约经验优先。
3、普通话流利,与人沟通交流具备亲和力,有客户服务意识。
4、熟练使用办公软件,具备基本的数据处理能力;
5、工作认真负责,具备较强的责任心和团队协作精神。
上汽大众4S店,提供免费工作餐,购买社保医保