岗位职责：
1、负责酒店前台接待和问询工作，为客人提供优质服务；
2、负责向来店客人推销客房，为公司争取经济效益；
3、负责执行公司服务标准，督导和检查员工外表及工作情况，提高前台服务质量；
4、负责与预订员核对当日及次日的客房状态，保证客人正常入住；
5、负责严格按照财务制度及收费标准，管理所有收费单据；
6、负责收集和处理顾客投诉，直至跟踪解决顾客问题，为改进服务提供参考；
7、负责员工技能培训和考核工作；
8、完成领导安排的其他工作任务；
任职要求：
1、中专以上学历，物业管理、酒店管理、航空服务相关专业，有同岗位经验优先考虑；
2、要求年龄40岁以下，身高162以上，普通话流利，身体健康，相貌端正；
3、熟练掌握电脑操作，包括酒店管理系统；
4、具备良好的服务意识、沟通能力、协调能力、团队合作精神。
福利待遇：五险、工龄工资、生日福利、节日福利、带薪年假、年度体检等