1.负责案场物业服务团队(保安、保洁、客服接待、样板间管家、工程维保、绿化等)的组建、培训、排班、考核与激励。
2.制定并落实各岗位的服务标准,操作流程和规章制度。
3.营造积极向上的团队氛围,提升团队凝聚力和执行力。
4.督促保洁团队执行清洁卫生标准,保持室内外环境(包括卫生间)洁净、无异味。
5.负责案场物业所需物资(清洁用品、办公耗材、接待用品、工程备件)的采购、验收、保管、发放和盘点。
6.编制并控制案场物业服务预算,合理控制成本。
7.管理供应商(如消杀、绿植租摆、设备维保等)的服务质量与合同履行