（1）咨询服务类问题，例如查询话费、流量、使用详单等信息。

（2）业务处理类问题，根据客户的需求开通或关闭电信业务，比例安装宽带，加载流量包。

二、任职要求

1.男女均可，专业不限，专科学历以上；

2.打字速度每分钟30字以上；

3.普通话标准，有良好的表达和沟通能力；

以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。

三、工作时间:

早上7:30至晚上22:00之间进行轮班，每个班次9小时左右，月工作总时长超175小时以外的按照加班计算加班费。

四、薪资待遇

培训期一个月左右（只学习业务知识不接触客户）培训补助根据城市的人均消费水平参考：2800元，100元全勤奖，成绩优异有额外奖金（200-50不等），第二个月实习期3400-3800左右，三个月以后平均工资4000元-8000元，上不封顶，多劳多得。

工资构成：综合补助+绩效，公司提供免费住宿。

五、福利待遇：

1.享受国家规定的婚假、产假、年休假等带薪休假；

2.公司提供多元化的职业发展通道，多项目运营，为您提供更多岗位机会；

3.学历提升补贴，提供员工参加继续教育、学历提升的费用补贴。

4.公司为员工提供免费住宿（带空调、热水器、WiFi等）；

5.提供各种员工素质及岗位技能培训，不定期进行内部运营管理或后台岗等竞选；

6.入职签订正规劳动合同，缴纳六险满两年交纳一金；

7.业余生活：

（1）公司设有活动室。

（2）定期举行各种节日、生日晚会，电子竞技等展示大家的才艺；

（3）成立美妆，DIY手工，美食、篮球、瑜伽等各类社团，丰富员工生活。

8.员工关怀：工作满两年，每位员工享受公司安排的免费大型体检中心体检。