1. 制定商城年度/季度/月度运营规划及销售目标,拆解目标并落地执行,对最终业绩负责;
2. 统筹商品生命周期管理,包括选品、定价策略、SKU优化、库存监控、上下架管理,提升商品动销率;
3. 负责流量获取与增长,制定平台推广、内容营销、社群运营、付费投放等引流策略,优化流量结构与转化效率;
4. 策划并执行节日促销、新品推广、限时秒杀等活动,从方案设计、资源对接、落地执行到效果复盘全流程跟进;
5. 优化用户体验,包括商城页面布局、购物流程、支付环节、售后响应机制,提升用户留存率与复购率;
6. 搭建用户运营体系,进行用户分层管理,开展会员权益、社群互动、个性化营销等活动,增强用户粘性;
7. 每日/周/月监控运营数据(流量、转化、销量、客单价等),输出数据分析报告,及时调整运营策略;
8. 对接供应链、技术、客服、设计等部门,协调资源解决运营中的问题,保障商城顺畅运转。