岗位职责：
1. 负责宽带用户的续费咨询与办理工作
2. 向客户介绍公司宽带服务及续费优惠政策
3. 解答客户关于宽带服务的疑问，提升客户满意度
4. 记录客户信息及续费情况，确保数据准确
5. 完成上级安排的其他相关工作

岗位要求：
1. 大专及以上学历
2. 具备良好的沟通能力和服务意识
3. 熟悉电脑操作，能熟练使用办公软件
4. 有销售或客服经验者优先
5. 工作认真负责，有较强的抗压能力