岗位职责： 1、负责对客户云平台环境软硬件的日常维护、例行巡检工作，并做好维护记录，保障云上业务正常运行； 2、协助客户处理云内和云外各类网络安全类问题，如优化、扩容、割接、加固等，配合输出变更或割接方案并参与执行； 3、负责定位解决云平台环境内的各类故障问题，帮助客户快速恢复业务，并给出问题处理报告； 4、根据客户需求协助管理和维护资产信息、架构拓扑等，保证运维可持续性； 5、协助客户制定云平台变更实施方案，并给予必要的实施指导和配合； 6、负责云资源的维护，积极响应客户需求的云资源需求，并定期统计云资源使用报表，为客户扩容提供参考； 7、负责重大时刻的专业值守保障服务； 岗位要求： 1、大学专科及以上学历，计算机或IT相关专业，了解TCP/IP、路由技术协议，具备较强的技术基础，对堡垒机、IPS等安全方面工作原理有所了解； 2、熟悉虚拟化原理、业内主流的虚拟化技术，如KVM、VMware等，对服务器虚拟化有操作基础，有H3C虚拟化产品和方案维护经验者优先； 3、熟悉网络和安全设备的安装、调试、维护；具备网络故障的分析、判断、解决能力； 4、熟悉常见操作系统如Windows、Linux等的部署、日常的维护管理、问题定位和故障排除，掌握Shell脚本优先； 5、了解SAN/ceph分布式存储网络架构及基本概念，并接触过主流厂商SAN存储阵列、存储交换机等的日常操作维护、配置者优先； 6、相关培训要求：有H3CSE-Cloud、H3CSE、HCIE-Cloud认证优先； 7、有较强的沟通协调能力及责任心；