一、专业知识要求：
1. 统招本科及以上学历，不限专业
2. 了解华为IPD流程，熟练使用常用办公软件，会用excel做简单数据统计及报表，例行总结汇报，传递关键考核点。
3.有质量运营相关工作经验，熟悉客户满意度考核，流程规范梳理，设定关键考核指标。
4.有一定质量运营看板建设基础，业务看板经验优先。
二、业务技能要求：
1. 具备较强的沟通表达能力和学习能力，较强的问题分析及逻辑处理能力
2. 具备艰苦奋斗、细要求致认真严谨的工作态度，能长期稳定工作
三、岗位职责：
1. 协助完成部门日常事务处理，如权限&信息维护、合规管理，质量进度跟踪等工作
2. 协助完成部门业务指标梳理及月报发布
3. 主导客户投诉处理工作，通过客户声音，对业务流程进行回溯，并形成回溯报告。
四：工作时间：
8：30-18：00，周末双休，不排班