一、岗位职责
1.学员需求挖掘:通过微信、电话、媒体平台、社群等或面对面交流,深入了解学员的学习背景、目标和痛点,为他们量身定制课程方案。
2.课程推荐与规划:根据学员情况,精准推荐适合的课程,涵盖不同学科、不同难度等级,帮助学员制定合理的学习计划,助力他们达成目标。
3.咨询解答:耐心解答学员及家长关于课程内容、师资力量、学习效果等方面的疑问,消除他们的顾虑,增强信任。
4.试学报名:入学测试,引进班级试听试学,对接报名入学流程。
5.跟进反馈:持续跟进学员的学习进度,收集反馈,及时调整课程方案,确保学员学习效果最大化。
二、任职要求
1. 大专以上学历,市场营销专业及有咨询或客户服务工作经验优先;
2. 出色的沟通和谈判技巧,善于掌握客户需求;
3. 对互联网和教育具有浓厚兴趣,对教育行业具有深入了解,愿意为学员的成长助力,相信知识改变命运;
4. 良好的团队合作精神和积极主动的工作态度;
5. 较强的抗压能力和自我驱动力。
三【薪酬福利】无责底薪+咨询奖励,综合薪资约计4000-20000不等。
职位福利:全勤奖、五险、带薪寒暑假、生日会、节日福利、带薪年假、员工团建、旅游等,完善的晋升机制+舒适的办公环境。