职位详情
留学顾问(上海/广州)
1.2-1.8万·13薪
广州灵敏度文化传播有限公司
上海
1-3年
本科
01-04
工作地址

上海长宁区96路长宁区武夷路555弄13号

职位描述
主要职责:负责与潜在客户初期接洽,通过线上沟通筛选出有价值的目标客户,准确了解并引导其需求;

根据目标客户的具体情况和要求,选择、引荐匹配的高级顾问做进一步交流,配合高级顾问促成客户签约,共同承担流量转化变现责任;在留学服务过程中,及时掌握并回应客户需求,对服务质量负次要责任,当客户与高级顾问沟通出现问题时,起到桥梁作用,协调化解误会;

当客户与高级顾问出现较大分歧、难以有效沟通时,及时向上一级领导层反映情况,防止矛盾升级;在留学服务过程中,配合高级顾问完成各项工作,包括但不限于:对学生和家长的沟通,与第三方机构(如语言培训机构、竞赛辅导机构、兴趣特长发展机构等)的资源对接;合同履行完成后,保持与学生和家长的联络,了解其对服务的反馈意见,跟踪掌握学生的后续发展状况,适时开发新的需求。

任职要求:1-5年工作经验,有销售、客服、商务/市场发展及相近岗位工作经历优先,亦可考虑个人能力突出的应届毕业生;大学本科毕业,专业不限,了解欧美、澳新、港澳、日韩、东南亚等主要留学目的地有关留学政策、申请要求和流程,有美、英、(西/北)欧、加、澳、新加坡、香港等地留学经历优先;

抗压能力强,喜欢业绩导向型工作;行动力强,能同时应对多重任务和多个时间节点;性格外向活泼,亲和力强,擅长与人打交道;耐心细致,能够适应不同性格的家长和学生。

熟练掌握一门外语(以英语为主,条件特别优秀者可接受德、法、西班牙、日、韩语)

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请