ps：该岗位年后到岗
【岗位职责】
1.主要负责主流电商平台售后处理，解答顾客对于产品的一切问题
2.负责处理客诉，收集客户意见，寻求最佳解决方案
3.熟悉物流，处理好物流中异常情况的问题件
4.根据店铺交易规则妥善为顾客做好退款，换货，投诉处理等售后，安抚客户，维护公司品牌形象
【任职资格】
1、具有较强的语言表述能力、沟通能力;
2、对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力;
3、大专及以上学历，相关售后工作经验优先
【工作时间】
单休 早晚班
早班9：00-17：30 晚班15:00-22:00
【福利待遇】
1、五险一金，入职购买社保
2、试用期3个月，基本底薪+职级薪资+绩效
3、年度2次晋升节点，大促奖金，单休补贴，免费停车场，公司自有食堂/ 咖啡厅