一、岗位职责
1、负责公司旗下跨境电商平台店铺的运营及管理维护，包括但不限于商品规划上架、库存管理、订单处理、客户服务及其他店铺相关事宜等；
2、确保跨境电商店铺账号正常健康运营，保证账户安全；
3、根据品牌营销策略做好listing上传与优化，保证页面的整体质量和展示效果；
4、结合产品运营链条和市场分析，进行产品定价与价格管理，实现利润最大化；
5、对产品销售数据和库存情况进行监测管理与分析，预估销量，达成健康的库存周转；
6、负责产品售后跟踪，处理客户的return、投诉、中坏评case，帮助客户核实解决各种售前、售中和售后问题，分析售后数据，提升客户满意度，控制售后成本；
7、与营销部门一道，协同开展各类营销推广与店铺促销活动；
8、完成上级交代的其他任务。
二、任职要求
1、本科及以上学历；
2、英语六级以上，英语可作为工作语言，有良好的英语沟通能力，能与客户进行良好沟通，为客户提供优质的服务，有境外从业或熟悉海外语言文化者优先；
3、2年以上跨境电商精品运营工作经验，有Amazon/Walmart/TEMU/TikTok等跨境电商平台店铺运营经验优先；
4、具备良好的数据分析能力，对各类问题做出分析判断并提出解决方案的能力；
5、耐心细致，责任心强，积极主动上进，有良好的沟通表达逻辑思维能力与团队合作精神，有一定的抗压能力和自主学习能力；
6、熟练掌握与运用各类计算机办公软件。