监控客服(行政班客服)
4000-6000元
深圳 大专
润东晟工业园6栋7楼1号电梯
10号发薪,业务量增大,扩招,有晋升空间。
1、负责公司海外用户售后邮件回复,深入了解产品信息,及时回复用户信息和邮件,向客户提供售后服务;
2、处理其他渠道(粉丝群等)海外用户反馈的售后问题,妥善处理客户投诉与纠纷。
3、收集客户反馈意见,协助整理市场需求,反馈给研发和销售部门,为公司现有产品的优化和新产品的研发提供参考;
任职要求:
1、1年以上相关工作经验。
2、大专学历,英语四级及以上语言能力,读写能力优秀,英语能作为工作语言。
3、工作上细致有耐心,思路清晰,做事有条理,具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕