1、业务咨询响应
及时解答客户关于医药冷链物流服务的咨询，包括运输流程、温控标准、时效承诺、价格体系等。
针对不同客户的个性化需求（如特殊药品的温控范围、加急运输），提供专业的解决方案建议。
2、订单处理与跟踪
接收客户订单信息，确认药品名称、数量、规格、收发货地址、温控要求等细节，确保信息准确无误。
实时跟踪订单状态，主动向客户反馈货物揽收、在途运输、配送节点等进度，如发车时间、预计到达时间等。


有物流行业经验，沟通能力强，有一定抗压能力